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解決方案
解決方案建筑工地掌形儀系統

特守科技

掌形儀建筑工地管理設計方案書

深圳市特守科技有限公司

深圳市特守科技有限公司

地址:深圳市龍華新區梅龍路粵通綜合樓D210室

電話:0755-88837771 傳真:0755-29660699

網址:http://www.bfsx.tw



第一章 公司簡介

特守科技(深圳)有限公司成立于2001年,是專業從事生物識別系統開發、全球銷售、系統服務、工程策劃、方案制定、項目施工的集團公司,公司總部位于美國,在深圳、北京均設有分公司。集團主營業務有生物識別類考勤產品:指紋鎖、指紋模塊、Suprema指紋機、英格索蘭掌形儀、三維臉形識別儀、門禁系統配件等產品的銷售和服務。特守科技是韓國Suprema公司指紋識別項目技術開發和系統銷售的中國區戰略伙伴。特守科技代理的英格索蘭掌形儀及加拿大Bioscrypt三維臉形儀廣泛應用在監獄、金融、政府機構、企業、建筑等行業。

特守科技(深圳)有限公司擁有優秀的本地化的技術開發人員、敬業負責的銷售團隊、經驗豐富的施工隊伍、科學的管理方法和理念,并始終秉承專業、規范、進取的宗旨。

第二章系統項目概述

1、門禁系統的作用

今天,門禁系統已成為安全防范系統中極其重要的組成部分,在歐美發達國家中,門禁系統正以遠遠高于其它類安防產品的進度迅猛發展;門禁系統之所以能在眾多安防產品中如此的快速發展主要是,門禁系統從根本上改變了以往安防產品如閉路監控,防盜報警等被動的安防方式,以主動控制替代了被動監視的方式,通過對主要通道進出的控制防止了罪犯從正常通道的侵入,并且可以在罪案發生時通過對通道門的控制限制罪犯的活動范圍制止犯罪或減少損失。

目前在我國門禁系統由于自身的優勢,已經包括銀行系統、通信系統、醫療

機構、市政機構、海關、住宅小區、工廠、碼頭、度假村、高級會所、俱樂部等

各種類型的場所中使用門禁系統,通過使用門禁系統極大地提高了管理者的工作

效率和管理區域內的安全程度。

2、掌形儀--建筑工地最為適用的身份識別方式

由于工人的工作環境因素,手掌會經常有脫皮、小量的水及污垢等,如用傳統的指紋識別方式是做不到的,而掌形儀識別的是手掌四個手指的形狀(幾何尺寸),因為與手掌形的皮膚紋理是不相于,更加適用于建筑工地環境。

掌形儀還有輔助輸出輸入功能,該功能可以實現控制其它系統如攝像、報警系統等。通過這套門禁系統,實現對人員權限的明確限定,并可設置使用者清楚的界定可以自由出入的范圍,并對人員的進出情況進行紀錄和管理,以備查詢,最大程度的減少了人員管理的工作量,并且極大的提高了防區的安全性。

第三章 方案設計依據

系統設計所涉及的設計標準和規范主要有:

《智能建筑設計標準》(GB/T50314-2000)

《民用建筑電氣設計規范》(JGJ/T16-92)

《工業企業通信接地設計規范》(GBJ79-1985)

《電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規范》(GB50168-92)

《安全防范工程程序與要求》(GA/T75-94)

《安全防范系統適用圖形符號》(GA/74-94)

《低壓配電設計規范》(GB50054-95)

《建筑物防雷設計規范》(GB50057-2904)

《商用建筑線纜標準》(EIA/TIA-569)

第四章 系統需求分析

特守科技掌形儀門禁考勤系統在建筑工地的應用,根據目前的實際情況和貴方的系統需求總結如下:

1、門禁考勤方案設計

Handkey II(掌形儀)門禁系統安裝在工地的進出口位置,工地一共 個出入口,每個出入口安裝兩臺掌形儀及三輥閘,如某個出入口人流量特別大,需考慮安裝三臺或更多。帶掌形儀的門禁一定需要對人員的掌形進行驗證,只有身份確認才能進入。整個系統的門禁管理通過掌形儀及讀卡器對人員身份識別并控制門的開關,對人員的進出記錄可以電腦查詢及打印。

進出門方式:拍卡+驗證掌形

2、單作考勤方案設計

Handkey II(掌形儀)門禁系統安裝在工地工人方便考勤的位置,系統包括帶掌形儀、讀卡器、紅綠指示燈,身份確認綠燈亮,身份沒有確認紅燈亮。可提供人員身份驗證的記錄及查詢打印報表。

考勤方式:拍卡+驗證掌形

第五章 系統設計

根據建筑工地的封閉式工作環境,掌形儀門禁管理系統的設計方案如下:

方案設計

l 5.1 掌形儀連接方式

1)、掌形儀(HANDKEY II)通過485/422或232串口直接連接電腦組成網絡,再

通過通訊軟件,可由主機來控制。同時也可以直接連接串口打印機,實時打印進

出管理記錄;

2)、掌形儀(HANDKEY II)通過機子后面的輸出接口可以方便的與電動門的控制

系統相連;

3)、掌形儀(HANDKEY II)由于自帶有控制器,可以直接與三輥閘門連接,控制

閘門開關的動作。

l 5.2 主要的工程網絡圖(Handkey II)


圖 5.1 掌形儀建筑工地應用系統圖

l 5.3 掌形儀單作考勤用工程網絡圖(Handkey II)

圖 5.2 掌形儀考勤系統圖

l 5.4 掌形儀認證模式

掌形儀系統管理中,為了提高工作效率,我們采用“掌形儀+卡”的雙驗證門禁管理。對被授權出入建筑工地的人員統一采集掌形儀數據,采集掌形數據的同時,錄入員工基本資料;對出入工地的人員采取掌形驗證+讀卡等的方式實現身份確認。

讀卡+掌形雙驗證模式示意圖:

圖5.3 IC卡、掌形雙驗證門禁系統工作流程

員工先讀取IC,系統判斷該卡權限,如為有效卡且在有效通行時間段內,員工在掌形儀上驗證掌形再次確認身份,系統判定與該IC卡持有人為同一人后,打開閘機門或記錄考勤數據,如不為同一人,則禁止通過或提示考勤失敗,同時系統自動通過聲光報警器報警,并聯動該位置的閉路監控攝像機自動對該人員進行錄像跟蹤;

我們事先根據員工工作性質、職務等情況設置其通行權限和時間段,此員工只有在有權限進入且在有效時間段內才能進入;例如:我們可設置領導及系統管理員可每天24小時進出某門點,建筑工只允許上班時間(例如8:00~18:00)進出;貨車司機只允許運貨時間(例如09:00~11:00)進入工地,保安人員則允許一天二十四小時進出工地;通過這種主動防范,可防止無關人員非法進入。

5.5 掌形儀建筑工地管理系統的特點

1)、 高穩定性的掌形識別技術

掌形儀識別的系統穩定性優于傳統的指紋識別,掌形儀設備不受汗水、污漬、干手指、磨損手指等影響,能夠保證每個被授權的員工在允許的時間段進出工地。掌形儀也適合在建筑工地等惡劣的環境下工作,在全國一千多個工地應用中,掌形儀管理系統是被證明過最合適的管理設備。

2)、 易于集成

掌形儀可方便地與卡門禁系統共同使用,從而將真正安全以及便利的生物識別技術與現有或新的系統進行無縫的集成。通過讀卡器端口可按鍵或讀卡進行身份碼的輸入,讀卡器接品支持感應式、韋根、磁條、條形碼讀卡器。

掌形儀可以多種方式與門禁系統進行通訊,并提供支持韋根格式的讀卡器仿真輸出模式及標準門禁系統兼容。另外,支持RS422、RS485及RS232通訊接口,用來與門禁系統或其它臉形儀進行通訊。

3)、 自動管理掌形模板

當多個掌形儀通過RS485/422相聯,系統內置的模板管理系統會將掌形模板傳送至網絡中的其它掌形儀,因此用戶在單臺掌形儀上登錄后,使用其它掌形儀時就無需再次登錄。管理人員也可簡單地登錄到系統中的單臺掌形儀進行人員的添加和刪除操作。

4)、 先進的通訊方式

使用門禁系統中最常見的485通訊方式,可以兼容現有的網絡資源,系統具有高穩定性、安全性及可操作性。

5)、 可脫機工作

掌形儀可以脫機使用,在需要管理考勤數據時,才需要于管理主機連接,下載考勤數據。掌形儀在網絡連通和斷開情況下都可以正常使用,管理系統關機或者死機不影響終端使用。

6)、 處理功能更強大、更快速度、更多掌形存儲量

掌形儀的識別速度快,小于1秒;

容量高達32,512個用戶

7)、 提供WIEGAND26 輸出,適用面廣

掌形驗證結果提供通過WIEGAND 26輸出到專業的門禁控制器,適合既有掌形門禁又有IC卡門禁,但不想使用兩套管理系統的場合使用。


第六章 門禁考勤管理系統

TOSOLE門禁考勤管理系統其目的是為單位的考勤提供方便、快捷和現代化的管理,提高效率和節省人工成本。門禁考勤系統負責員工進出工地考勤統計工作;采用門禁考勤管理系統,可實現工作人員出入管理、考勤數據采集﹑信息查詢和考勤統計過程自動化,完善人事管理現代化,代替了以往的人工簽卡﹑打卡,方便管理人員統計﹑考核各部門出勤率,準確地掌握員工出勤情況。員工通過讀卡和錄入掌形進入工地后,考勤數據就已經自動采集,系統自動處理相關的考勤數據,生成報表。

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功能特點

TOSOLE考勤系統功能如下:

(1)基本功能

l 液晶顯示卡號和時間,直觀明了(可選)。

l 電源指示燈,指示工作狀態

l 后備電源可以選用。

l 不同的機型對應讀某一類卡。

l 掌形儀獨立工作,存儲考勤記錄。

l 考勤有效,綠燈亮并有峰鳴器提示。

(2)集中管理

l 管理中心統一對各考勤點進行考勤記錄采集。

l 管理中心對考勤統一分析和統計數據。

l 系統所有設置和操作,都在軟件上集中完成。

l 可以集中查詢、打印等。

(3)脫機運行

掌形儀主機本身已具備存儲功能,相當于一臺小型電腦,在脫機情況下考勤記錄存儲在管理主機,管理中心發送指令需要接收數據時,考勤機把自身存儲的考勤記錄傳給PC電腦。

TOSOLE考勤管理系統特點如下:

l 掌形儀考勤,配合感應卡考勤,使用方便快捷。

l 可以任意設置班段和排班,軟件設計完善,滿足各種需求,無論多復雜的上班制度都能滿足,自動區分節假日的加班。用遲到、早退、誤工、曠工來區分不同程度的不正常考勤。用戶可以自由調整報表項和每項的打印位置。

l 工資項及計算方法可以由用戶根據自己的情況設置和隨時修改。

l 防雷擊設計(10KV500A反應速度1-10納秒)

l 適應市電電壓波動(開關電源設計,輸入范圍AC180V—250V)

l 支持TCP/IP 協議、Internet管理

TOSOLE考勤管理系統獨特之處:

l 杜絕死機(多級看門狗電路設計)

l 數據、時鐘永不丟失(采用美國原裝內置電池芯片)

l 只需一次排班永久有效。

l 可以與停車場、消費等系統組成真正的一卡通系統。

相關數據資料查詢、報表生成:可按員工編號、部門、出入狀況、查詢時間區間 (月/日/年)等檢索條件查詢人員出入記錄,可顯示:號碼、員工編號、姓名、日期、時間、終端機編號、出 / 入狀況等詳細的出入記錄資料(實時顯示);

出勤記錄報告:查詢員工詳細出勤記錄,同樣支持檢索;

系統數據輸出及資料備份、還原:可輸出考勤數據資料,包括:出入記錄、出勤報告、每日出入報告、員工記錄,可設置表題,可選擇輸出XLS或TXT格式;可備份、還原員工資料庫、出入記錄資料庫或所有資料庫。



第七章 主要設備參數

7.1、掌形儀

掌形儀的設計為系統提供了最終的可靠性。每一個掌形儀都是一個完整的能提供門關閉控制、出門請求和報警監控的門控制系統。所有的信息,包括生物數據、識別辨認都就地儲存,保證了您的安全。即使所有與主控計算機的聯絡都中斷了,系統仍然能夠正常運行。

1、在本方案中采用的主要設備:

1)美國英格索蘭公司原裝的掌形儀(Handkey II);

2)Mifare one讀卡器;

3)三輥閘門;

2、設備主要參數

1)、掌形儀(Handkey II)

圖7.1 Handkey II實物圖


HandKey II面板示意圖

圖7.2 Handkey II 面板示意圖

Handkey II 是第四代生物識別出入控制掌形儀識別系統,掌形儀記錄、存

儲人手的三維立體形狀以便比較和驗證身份,如果驗證成功,掌形儀產生輸出信

號,控制門鎖或者發出卡信號數據控制其它類型出入控制系統,掌形儀還有輔助

輸出輸入功能,該功能可以實現控制其它系統如攝像、報警系統等。

性能特點:

掌形儀內置有紅外CMOS攝像機,通過它獲取人手的三維立體圖形信號,再

經過掌形儀把圖像信號轉換為9字節數字信號電子模板,并保存到數據庫中,用

戶要想通過掌形儀的身份驗證,首先通過連到掌形儀的讀卡器讀取自己的身份號

碼卡或通過掌形儀面板輸入自己的身份號碼,然后掌形儀提示擺放手掌,掌形儀

讀取手掌的圖像信息,再與該用戶存在掌形儀中的手掌信息比較,如果正確就會

提示驗證成功信息,并會操作相關的動作,如開門鎖等。

Handkey II技術參數

表2:HandKey II 規格參數

型號

HK-II

尺寸

寬22.3厘米、高29.6厘米、深21.7厘米

重量

2.7公斤

電源功率

直流12V或24V;交流12V或24V;50-60赫茲;7瓦特

溫度范圍

儲存-10度到60度;工作:0度到45度

相對濕度

儲存:5%到85%;工作:20%到80%

識別時間

小于1秒

數據保存時間

通過內置標準鋰電池超過5年

存儲記錄

5120條

身份號長度

1-10個鍵盤或讀寫器輸入

用戶數量

512個,可擴充到9728或32512

通訊方式

RS-485/RS-422,RS-232打印輸出,網絡通訊,調制解調器

波特率

300到28.8k bps

讀卡器輸入

感應卡、維根碼、磁條碼、條碼、掌形儀提供5伏電源

讀卡器輸出

維根碼、磁條碼、條碼

脅迫碼

一位用戶可定義的數字

門控制

出門按鈕、門磁輸入、門鎖輸出

報警監控

拆機、強行進入、脅迫

事件監控

無效身份號碼、時區限制、身份未能確認、多次無效輸入、掉電

時區

用戶可自定義62個時區,節假日無限制

輔助輸出

用戶可自定義3個輔助輸出,

輸出狀態提供直流5伏電壓,最大100毫安電流

輔助輸入

用戶可自定義2個輔助輸入,

輸入狀態提供直流5伏電壓,最大100毫安電流

可選配置

BB-200 備份電池

CR-2 磁條讀卡器墻板

DC-102 數據轉換器(RS-232轉RS-485)

MD-500 高速內置調制解調器

EN-100網卡

PROX HID感應式讀卡器

EM-801 用戶擴展板-9728個用戶

EM-803 用戶擴展板-32512個用戶

2)、Mifare one Card Read 讀卡器

非接觸式智能卡讀卡器13.56 MHz 豎框安裝非接觸式智能卡讀卡器(只讀) 基

本卡型號:6100

纖巧設計,適合金屬豎框或其它空間有限的安裝。

提供標準韋根/ABA格式輸出。

尺寸:1.90" x 4.04" x .80" (4.83 cm x 10.26 cm x 2.03 cm). 所有 iCLASS

讀卡器均:具備符合 ISO 14443A (MIFARE?)、14443B2 和 15693 標準的多技術

13.56 MHz 接口。

能夠讀取 32 位 MIFARE 序列號。

使用高度安全的 64 位多變密鑰進行相互驗證。

通過使用安全算法,實現卡和讀卡器之間的安全數據傳輸。

具有先進的密鑰管理系統,降低了數據被竊或智能卡被復制的風險。

使用可與大多數現有韋根協議門禁面板輕松對接的韋根輸出。

結構設計流暢,使用典雅的曲線型面板。

讀卡器由三[_KO__k_Y_p部分組成,易于安裝,兼容全球各地區電子背盒,并具有內置的防撬

磁體*和固定螺絲,進一步增強其安全性。

3)、三輥閘門TB-201

型號

TB-201

結構

框架結構/進口不銹鋼

機芯故障率(可靠性)

300萬次無故障

外型尺寸(標準)

寬260*長1200*高980(mm)

生產方式

全電腦數控生產

重量

73Kg

閘桿長

510(mm)

閘桿最大承受力

60Kg

閘桿工作驅動力

3Kg

閘桿傳動方式

數字方式

閘桿轉向

單、雙向(受控)

行程開關

(標配)

燈光提示

綠燈通行,紅燈禁止通行

閘機控制機芯

原裝日本公司

機芯工作電源

DC24V正負10%

掉電落桿裝置

原裝德國公司

掉桿方式

斷電自動落桿,或遙控手動掉桿

上桿方式

手動上桿

掉電落桿裝置電壓

DC12V

功率

150W

指示燈工作電源

DC12V正負5%(標配

工作環境

室內、室外

溫度

-30℃~60℃

濕度

5%~90%

外殼防護等級

不小于IP31

感應讀卡器安裝位

2個

檢修及控制器安裝位

2個

控制接口

繼電器信號輸入

開閘時間

0.2秒

通行速度

30人/分



第八章 掌形儀建筑工地應用案例

1、應用案例分析

建筑工地采用掌形儀對建筑工人及管理人員進行有效的管理,同時可以實現

考勤及門禁功能,有效的控制人員的進出;

用戶通行權限管理:根據需要設定用戶通行權限和通行時間段(按星期一

至日或假期),時間設定可設置為任何時間都可出入、不能出入、自行設定,每

天按48 個時間段分段控制,可根據用戶性質設置三個保安級別;可按部門設置

出入時間段;

門禁相關數據資料查詢、報表生成:可按員工編號、部門、出入狀況、查詢

時間區間 (月/日/年)等檢索條件查詢人員出入記錄,可顯示:號碼、員工編號、

姓名、日期、時間、終端機編號、出 / 入狀況等詳細的出入記錄資料(實時顯

示);出勤記錄報告:查詢員工詳細出勤記錄,同樣支持檢索;每日出入報告:

當天人員出入情況報告;系統充分考慮安全性,系統的操作員可以分為多個級別,級別低的操作員只能對信息進行監視,而級別最高的操作員可以對系統內的任何權限進行修改。

由于建筑工地的臨時性,建議閘機安裝在可移動的集裝箱內,集裝箱擺放在

人員進出工地的大門口;工地工程結束后,可以將裝有閘機的集裝箱吊裝到其它

工地,接上電源后就可以啟用,方便而且節省成本,提高設備的使用周期,可重

復利用;對于集裝箱的改造,建議根據工地需進出的數量來決定采用集裝箱的尺寸,一般是小型地可采用20尺柜(3個通道)或者大型工地可用40尺柜(6個通道);

2、 掌形儀建筑工地管理實際工程圖片

圖8.1 20尺柜系統安裝圖

圖片8.2 40尺柜系統安裝圖

圖片8.3 工地搬運及吊裝設備


第六章 質量保證

我方提供的所有硬件設備均保證包裝完整,證書齊備,無質量缺陷,軟件功能齊全。


9、1 質量保證任務范圍

我公司在系統產品的選擇、工程的設計、執行、安裝、調試和服務均在國際標準的質量管理體系下進行。以本公司的工程實力和多年的工程經驗,我們保證貴方“OPEN一卡通管理系統”工程將以最優的質量要求和管理進行。

9、2 質量保證執行方式

公司領導全面參與、建立、實施,并不斷完善一個靈活有效的質量體系;

對人員進行充分的培訓和發展;

預防和改進相結合,對產品的開發設計、生產、銷售、服務等全過程進行質量控制;

不斷完善產品技術,開發高新技術產品,將質量保證延伸至產品最后環節;

保證按計劃和程序實施,并在實施過程中進行連續評價和驗證。

9、3 質量保證管理方法

在產品開發研制、采購、生產過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術服務和維護六個方面嚴格按照質量檢測標準實施。

9、4生產過程控制

所有生產過程都應在受控狀態下進行,當生產質量出現異常時,須及時進行分析并制訂有效改進措施;

控制來料質量,并要求供應商提供以證實來料質量的文件。

9、5檢驗、測試控制

公司設立質檢部門,負責審批檢驗計劃和檢驗規程,確保各類物料或產品均通過要求的檢驗和測試;

定期對設備和計量器具進行檢查;

成品包裝完畢后,質檢人員按檢驗標準和檢驗計劃進行成品最終檢驗和測試,檢驗合格后的產品方可入庫和銷售;

9、6施工安裝控制

公司具有一支足夠數量的合乎要求的施工安裝人員隊伍;

具有可靠和完善的施工器材和交通工具;

制訂一套科學而嚴格的施工檢驗和檢驗管理制度。

9、7技術服務和維護控制

公司保證按照合同的要求,向客戶提供良好的技術咨詢、配件和維修服務,并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤;

用戶投放或在運行中出現質量問題,由售后服務人員反饋到有關部門,及時采取糾正措施;

當合同有特殊要求時,按合同等有關規定提供售后服務,最大限度地滿足客戶的要求。


第七章 售后服務

產品售出后的維護質量和后續支持是客戶最關心的問題,也是對項目承建商實力和發展能力的一種體現。深圳市特守科技有限公司(工程商/集成商公司名稱)是門禁系統、停車場管理系統、考勤系統、電梯控制系統、巡更系統、消費/POS等一卡通系統的專業 工程承建/系統集成 商,特守科技掌形儀建筑工地管理設計方案書,青島建筑工地掌形儀,香港建筑工地掌紋儀,深圳工廠管理掌形儀,建筑工地雙卡工程掌形儀,英格索蘭掌形儀的應用,三維臉形識別儀.我們向用戶提供的是優秀的系統與產品、值得信賴的工程質量和科技人性化的技術維護,而非一般的傳統貿易。但技術維護服務客觀上有很強的地域性和個性化要求,因此我們針對每個用戶建立了一整套包括用戶檔案在內的嚴格的項目管理制度,對每一個項目進行技術跟蹤和日常維護;并指定專人負責跟進。本系統產品,一年內保修;終生維護;軟件終身免費升級。

一、以下情況不屬保換、保修范圍:

因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞;

自行拆卸改換機內任何部分(如:線路、零件)后造成損壞;

非我方指定的專業技術人員指導安裝而引起的故障。

二、如用戶在使用過程中出現問題本公司實行以下幾種形式服務 :

1 電話排除故障。

2 軟件通過電子郵件和遠程監控維護。

3 產品通過快遞公司發回公司客戶服務部,負責在二天內維修后發回。

4 上門服務:用戶通知本公司客戶服務部后, 客戶服務部確認服務項目及故障表面原因后負責在 小時內派員并用電話協助服務,同時在 小時內上門服務。

三、非保修范圍內或保修期外的維護,本公司將按以下方式收費:

1、維修費根據具體情況定。

2、零件費(實報)

在本公司人員上門服務后,本公司有專用服務單交用戶簽收,以便備案記錄。

四、本系統產品設計更新或軟件版本升級,我方即時通知和協助用戶進行已運行系統的改進提高,并提供軟件新版本,使用戶的系統處于最先進的水平和最完善的狀態。

第八章 附錄

TOSOLE掌形儀典型應用案例

萬科地產

建筑工地管理

中海地產

門禁系統

益達工廠

門禁考勤

中國農業銀行

門禁系統

青島市

建筑工地管理

青島某監獄

門禁系統

中國銀行

門禁系統

西安機場

門禁考勤系統

中海石油

門禁考勤系統

華為技術

門禁系統

某信息產業局

門禁系統



特別說明:若遇重大自然災害、不可抗力或其它非可控因素導致無法按照上述承諾進行服務的除外。




版權所有:深圳市特守科技公司

轉載請標明出自特守科技。




第九章 質量保證

我方提供的所有硬件設備均保證包裝完整,證書齊備,無質量缺陷,軟件功能齊全。

質量保證任務范圍

我公司在系統產品的選擇、工程的設計、執行、安裝、調試和服務均在國際標準的質量管理體系下進行。以本公司的工程實力和多年的工程經驗,>我們保證貴方“OPEN一卡通管理系統”工程將以最優的質量要求和管理進行。

9、2 質量保證執行方式

公司領導全面參與、建立、實施,并不斷完善一個靈活有效的質量體系;

對人員進行充分的培訓和發展;

預防和改進相結合,對產品的開發設計、生產、銷售、服務等全過程進行質量控制;

不斷完善產品技術,開發高新技術產品,將質量保證延伸至產品最后環節;

保證按計劃和程序實施,并在實施過程中進行連續評價和驗證。

9、3 質量保證管理方法

在產品開發研制、采購、生產過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術服務和維護六個方面嚴格按照質量檢測標準實施。

9、4生產過程控制

l所有生產過程都應在受控狀態下進行,當生產質量出現異常時,須及時進行分析并制訂有效改進措施;

l控制來料質量,并要求供應商提供以證實來料質量的文件。

9、5檢驗、測試控制

l公司設立質檢部門,負責審批檢驗計劃和檢驗規程,確保各類物料或產品均通過要求的檢驗和測試;

l定期對設備和計量器具進行檢查;

l成品包裝完畢后,質檢人員按檢驗標準和檢驗計劃進行成品最終檢驗和測試,檢驗合格后的產品方可入庫和銷售;

9、6施工安裝控制

l公司具有一支足夠數量的合乎要求的施工安裝人員隊伍;

l具有可靠和完善的施工器材和交通工具;

制訂一套科學而嚴格的施工檢驗和檢驗管理制度。

9、7技術服務和維護控制

公司保證按照合同的要求,向客戶提供良好的技術咨詢、配件和維修服務,并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤;

用戶投放或在運行中出現質量問題,由售后服務人員反饋到有關部門,及時采取糾正措施;

當合同有特殊要求時,按合同等有關規定提供售后服務,最大限度地滿足客戶的要求。




第十章 售后服務

產品售出后的維護質量和后續支持是客戶最關心的問題,也是對項目承建商實力和發展能力的一種體現。 公司(工程商/集成商公司名稱)是門禁系統、停車場管理系統、考勤系統、電梯控制系統、巡更系統、消費/POS等一卡通系統的專業 工程承建/系統集成 商,我們向用戶提供的是優秀的系統與產品、值得信賴的工程質量和科技人性化的技術維護,而非一般的傳統貿易。但技術維護服務客觀上有很強的地域性和個性化要求,因此我們針對每個用戶建立了一整套包括用戶檔案在內的嚴格的項目管理制度,對每一個項目進行技術跟蹤和日常維護;并指定專人負責跟進。本系統產品,一年內保修;終生維護;軟件終身免費升級。

一、以下情況不屬保換、保修范圍:

l因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞;

l自行拆卸改換機內任何部分(如:線路、零件)后造成損壞;

l非我方指定的專業技術人員指導安裝而引起的故障。

二、如用戶在使用過程中出現問題本公司實行以下幾種形式服務 :

1 電話排除故障。

2 軟件通過電子郵件和遠程監控維護。

3 產品通過快遞公司發回公司客戶服務部,負責在二天內維修后發回。

4 上門服務:用戶通知本公司客戶服務部后, 客戶服務部確認服務項目及故障表面原因后負責在小時內派員并用電話協助服務,同時在小時內上門服務。

三、非保修范圍內或保修期外的維護,本公司將按以下方式收費:

1、維修費根據具體情況定。

2、零件費(實報)

在本公司人員上門服務后,本公司有專用服務單交用戶簽收,以便備案記錄。

四、本系統產品設計更新或軟件版本升級,我方即時通知和協助用戶進行已運行系統的改進提高,并提供軟件新版本,使用戶的系統處于最先進的水平和最完善的狀態。




第十一章 附錄

TOSOLE掌形儀典型應用案例

萬科地產

建筑工地管理

中海地產

門禁系統

益達工廠

門禁考勤

中國農業銀行

門禁系統

青島市

建筑工地管理

青島某監獄

門禁系統

中國銀行

門禁系統

西安機場

門禁考勤系統

中海石油

門禁考勤系統

華為技術

門禁系統

某信息產業局

門禁系統

聯系方式:

深圳市特守科技有限公司

聯系人:鐘文 13480888081

總機:+86-755-8883 7771

傳真:+86-755-2966 0699

公司地址:深圳市寶安區龍華梅龍路粵通綜合樓D210室

網址:www.bfsx.tw


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